Termini e Condizioni

Shopelink.ch e un portale gestito da GAGI SA, con sede in Viale Castagnola 16, CH – 6900 Lugano, telefono +41 91 924 00 77, email info@gagimmobiliare.ch, numero di registro di commercio CH-501.3.006.725-4.

Shopelink e una piattaforma digitale di marketplace e classifieds che consente, in particolare:

• la pubblicazione e gestione di annunci da parte di utenti privati e business/dealer;
• la presentazione di store o profili business;
• il contatto tra utenti tramite form, telefono, email, reveal contatti, lead generation e messaggistica interna;
• la fruizione di servizi premium, boost, promozioni, evidenze e abbonamenti;
• la consultazione di contenuti editoriali, blog, pagine informative e contenuti SEO.

Shopelink non e, salvo diversa indicazione espressa per singoli servizi, parte del contratto concluso tra venditore e acquirente, tra prestatore e cliente o tra altri utenti che entrano in contatto tramite la piattaforma.

Shopelink facilita la pubblicazione, la visibilita e il contatto, ma non garantisce la conclusione di transazioni, la qualita di beni o servizi offerti dagli utenti, ne la solvibilita, identita, correttezza o affidabilita di ogni controparte.

Per utilizzare determinate funzioni e necessario creare un account personale o business e fornire dati corretti, completi e aggiornati.

L utente e responsabile della riservatezza delle proprie credenziali, dell uso del proprio account e di ogni attivita effettuata tramite lo stesso.

Shopelink puo richiedere verifiche via email, telefono, KYC o Business KYC e puo sospendere o limitare account in caso di informazioni inesatte, uso abusivo, rischio frode, violazioni di legge o inosservanza delle presenti condizioni.

Shopelink puo offrire profili o piani distinti per utenti privati e per utenti business/dealer.

Le funzionalita, i limiti di pubblicazione, il numero di annunci, foto, video, moduli business, store, lead, analytics, promozioni o strumenti premium possono variare in base al piano attivo.

In caso di scadenza, mancato rinnovo, annullamento o sospensione di un piano business, alcuni benefici o funzioni business possono essere limitati, rimossi o riportati ai livelli previsti dal piano free o dallo stato account risultante.

L utente si impegna a pubblicare soltanto annunci veritieri, leciti, aggiornati e coerenti con la categoria selezionata.

Testi, immagini, documenti, video e altri contenuti caricati devono essere legittimamente utilizzabili dall utente, non violare diritti di terzi e non essere ingannevoli o fraudolenti.

Shopelink puo applicare sistemi di moderazione automatica o manuale, incluse revisioni preventive o successive alla pubblicazione, verifiche di rischio, sospensione temporanea, rifiuto, depubblicazione o archiviazione dell annuncio.

E vietata la pubblicazione, promozione o facilitazione di contenuti contrari alla legge, al buon costume o alle policy della piattaforma, inclusi a titolo esemplificativo:

• beni o servizi illegali;
• armi, munizioni, esplosivi o materiali regolamentati non conformi;
• droghe, sostanze vietate o prodotti destinati a usi illeciti;
• documenti falsi, identita fittizie o certificazioni non autentiche;
• prodotti contraffatti o che violano diritti di proprieta intellettuale;
• contenuti offensivi, discriminatori, violenti o che incitano all odio;
• contenuti sessuali illegali o non consentiti;
• animali o beni soggetti a regolamentazione senza il rispetto delle norme applicabili;
• servizi illegali, pratiche elusive o proposte fraudolente;
• annunci fake, duplicati abusivi, spam o ingannevoli;
• dati personali di terzi pubblicati senza valida base legale o consenso.

La piattaforma puo mettere a disposizione diversi canali di contatto, tra cui form, email, telefono, reveal contatti, WhatsApp, lead form e chat interna.

Gli utenti devono mantenere comportamenti corretti, leciti e rispettosi. Sono vietati spam, molestie, intimidazioni, phishing, richieste di pagamento fraudolente, raccolta impropria di dati e qualsiasi uso improprio dei canali di contatto.

Le trattative concluse fuori piattaforma restano a rischio e responsabilita degli utenti coinvolti.

Shopelink puo offrire servizi a pagamento, tra cui piani business, boost, featured visibility, promozioni, slot premium o altri servizi digitali.

I prezzi, ove non diversamente indicato, sono espressi in CHF. I pagamenti sono gestiti da provider terzi, in particolare Stripe e/o PayPal, secondo le rispettive condizioni.

Servizi digitali, premium o promozionali possono essere attivati o iniziare immediatamente dopo l acquisto o la conferma del pagamento. Eventuali rinnovi, cancellazioni, sospensioni o rimborsi sono gestiti secondo le condizioni commerciali applicabili, le informazioni di checkout e la normativa imperativa eventualmente applicabile.

Ogni utente e responsabile:

• della legalita e correttezza dei propri annunci;
• della veridicita dei dati inseriti;
• del rispetto dei diritti di terzi;
• della liceita dell uso di immagini, video, marchi e documenti;
• del rispetto delle norme privacy e delle regole di contatto;
• degli obblighi fiscali, commerciali, professionali o autorizzativi eventualmente applicabili alla propria attivita.

Nei limiti consentiti dal diritto applicabile, Shopelink e GAGI SA non assumono responsabilita per:

• contenuti pubblicati dagli utenti;
• esito di trattative, vendite, acquisti o rapporti tra utenti;
• danni indiretti, mancati guadagni o perdita di opportunita commerciali;
• interruzioni, indisponibilita temporanee, manutenzioni, errori tecnici o eventi di forza maggiore.

La disponibilita del servizio non e garantita in modo continuo o privo di errori.

Shopelink si riserva il diritto di monitorare, moderare, limitare, rifiutare, sospendere o rimuovere account, annunci, media, messaggi, recensioni, promozioni o altri contenuti quando lo ritenga necessario per ragioni legali, operative, di sicurezza, di Trust & Safety o di tutela della piattaforma e dei suoi utenti.

Le segnalazioni degli utenti possono alimentare code di moderazione, controlli di rischio, audit log o aperture di casi Trust & Safety.

Le recensioni devono essere autentiche, pertinenti e non manipolate. E vietata qualsiasi pratica di alterazione artificiale della reputazione, inclusa la creazione di recensioni false, incentivate in modo improprio o denigratorie.

Shopelink puo moderare, nascondere o rimuovere recensioni abusive, fraudolente, non verificabili o contrarie alle policy della piattaforma.

Il marchio Shopelink, i contenuti proprietari della piattaforma, il software, il design, il database e la struttura del servizio restano di titolarita di GAGI SA o dei rispettivi aventi diritto.

Pubblicando un annuncio o caricando contenuti, l utente concede a Shopelink una licenza non esclusiva, territorialmente adeguata e limitata alla durata necessaria per ospitare, mostrare, distribuire e promuovere tali contenuti nell ambito del servizio.

E vietato lo scraping, il riutilizzo massivo, l estrazione sistematica di dati o la copia strutturata della piattaforma senza autorizzazione.

Shopelink puo aggiornare, modificare, sospendere o interrompere funzioni, moduli, categorie, regole di pubblicazione, prezzi, piani o parti della piattaforma.

Quando appropriato, gli utenti vengono informati delle modifiche rilevanti attraverso il sito, l area account, email operative o altri canali ragionevoli.

Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto svizzero, con esclusione delle norme di conflitto.

Fatto salvo quanto previsto da eventuali norme imperative applicabili, il foro competente e Lugano, Svizzera.

Per richieste generali, legali o relative al servizio Shopelink e possibile contattare GAGI SA all indirizzo info@gagimmobiliare.ch.

Questa pagina descrive le condizioni operative e contrattuali del servizio Shopelink e non costituisce consulenza legale individuale.